Preguntas frecuentes
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pREGUNTAS FRECUENTES
Nuestro parque está diseñado para niños de 0 a 16 años, con zonas separadas por edades para garantizar la seguridad y diversión de todos. Los niños de 0 a 3 años deben ir acompañados por un adulto.
No es obligatorio reservar, pero recomendamos hacerlo especialmente los fines de semana, festivos y días de lluvia para asegurar disponibilidad.
Ofrecemos tarifas por hora, bonos y precios especiales para grupos. Para grupos superiores a 10 niños se pueden consultar descuentos especiales. Puedes ver todos los detalles en nuestra sección de tarifas.
No, la entrada es gratuita para los adultos que acompañan a niños de entre 0 y 3 años.
No. Los niños deben estar acompañados por un adulto responsable. Nuestro personal supervisa, pero no sustituye la vigilancia del tutor.
Sí, contamos con cafetería con opciones para niños y adultos. No está permitido consumir comida o bebida del exterior.
Sí. Puedes consultar la carta de alérgenos a nuestro personal.
Siempre recomendamos realizar la reserva para el máximo número de invitados, para asegurar espacio suficiente para los niños y los adultos en la cafetería. Hasta 72 horas antes del cumpleaños solo se cobrará por los niños que asistan, sin penalización. Pasado ese plazo, se aplicará un 25% de penalización por cada niño faltante.
La disponibilidad solo se garantiza cuando se realiza el abono de la fianza. Si necesitas una fecha concreta, puedes consultarla en el proceso de reserva o en persona; nuestros monitores te indicarán si está disponible y te ayudarán a completar la reserva online. Nuestros packs incluyen 1 o 2 horas de juego, merienda temática y visita de personaje.
Las meriendas de cumpleaños se celebran en salas temáticas privadas, con exclusividad total de la habitación. El uso del parque, sin embargo, es compartido con el resto de visitantes
Disponemos de packs de meriendas para padres. No está permitida la entrada de comida del exterior.
No, la fianza no se devuelve
La entrada incluye acceso a todas las atracciones del parque durante las horas abonadas. Hay 5 minutos de cortesía para la salida; si se excede este tiempo, deberá abonarse la siguiente hora completa.
Todas las instalaciones cumplen con normativa europea de seguridad y se limpian y desinfectan a diario. Contamos con personal formado en primeros auxilios.
Es obligatorio el uso de calcetines antideslizantes. Se pueden traer de casa o comprar en nuestras instalaciones
Guardamos los objetos encontrados durante el día, pero recuerda que no nos hacemos responsables de objetos perdidos o sustraídos
Sí, nuestras instalaciones son totalmente accesibles y adaptadas para todos los públicos.